Welkom
Pronto VVE-Beheer BV heeft zich gespecialiseerd in het administratief en
financieel beheer voor Verenigingen van Eigenaars van appartementencomplexen door heel Nederland.
Pronto is een dynamisch bedrijf, dat veel kwaliteit en kennis in huis heeft.
Na jarenlange ervaring in VVE Beheer zijn wij tot de conclusie gekomen dat veel VVE's ervaren
dat hun beheerder tekort schiet in kennis en in dienstverlening.
Om deze reden hebben wij enkele jaren geleden besloten zelf een beheerkantoor op te richten met
als doel professioneel VVE-Beheer te bieden aan onze klanten maar zeker ook op een prettige,
dienstverlenende manier met de besturen samen te werken.
Persoonlijk contact en korte lijnen vinden wij belangrijk evenals een snelle reactie geven op
vragen van besturen en leden, correcte afhandeling van acties et cetera. De Vergadering van
Eigenaars bepaalt, wij voeren in overleg met het bestuur uit. Altijd deskundig en volgens de
wettelijke regels.
Gezien de positieve reacties van de VVE's die bij ons in beheer zijn blijkt dat wij slagen in het verwezenlijken van onze doelstelling.
Een aantal kenmerken van onze kwaliteit:
- Openheid
- Vakkundigheid
- Afspraakvastheid
- Persoonlijke aandacht
- Snelheid
- Servicegerichtheid
- Nauwkeurigheid
Kortom Dienstverlening met de hoofdletter D.
Goed beheren is vooruitzien!
Visie
Wij streven er niet naar om binnen korte tijd de grootste beheerder van Nederland te worden. Integendeel, wij streven naar een langzame maar uiteraard gestage groei zodat wij onze kwaliteit kunnen waarborgen en op tijd kunnen inspringen op onze groei. Het feit dat we deels afhankelijk zijn van de waardering van de klant, dwingt ons om maximaal klantgericht te zijn, nu en in de toekomst.
Wij streven ernaar ons concept te perfectioneren in het ons te onderscheiden van andere beheerders in kwaliteit, persoonlijk contact en snelle acties.
Missie
Bij Pronto streven we naar professionaliteit in al onze werkzaamheden. De VVE's die het beheer aan Pronto uitbesteden moeten het gevoel hebben dat persoonlijke service en klantgerichtheid bij ons op het hoogste niveau ligt en zij op een efficiënte manier worden voorzien in hun behoefte aan kwaliteit en diensten.
Daarbij staat wat ons betreft vertrouwen centraal. Onze klanten moeten altijd op ons kunnen rekenen. Wij streven dan ook naar 100% betrouwbaarheid in al onze werkzaamheden en al onze afspraken.
